ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про надання реабілітаційних послуг Медичним центром доктора Бубновського, 10м. Івано-Франківськ · редакція від 21.10.2026

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР БУБНОВСЬКОГО 10» (код ЄДРПОУ 39362185) (далі — Виконавець), діє на підставі ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики серія АЕ № 571618, в особі директора Шевченко Жанни Олегівни, що діє на підставі Статуту, керуючись ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, пропонує будь-якій фізичній особі (далі — Пацієнт) укласти цей Договір на викладених нижче умовах.
Цей Договір є публічним: його умови однакові для всіх Пацієнтів. Договір розміщено на сайті reflex-if.com.ua та в приміщенні Центру за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Галицька, 41-Б.
1. Терміни та визначення1.1. Публічна оферта — пропозиція Виконавця укласти цей Договір, адресована необмеженому колу фізичних осіб.
1.2. Акцепт — повне, беззастережне та безумовне прийняття Пацієнтом пропозиції Виконавця щодо укладення цього Договору на визначених у ньому умовах шляхом вчинення конклюдентних дій, передбачених розділом 3 цього Договору.
1.3. Центр — приміщення Виконавця за адресою: 76018, м. Івано-Франківськ, вул. Галицька, буд. 41-Б, де надаються Послуги.
1.4. Послуги — консультації лікаря, заняття з фізичним терапевтом, планові огляди, корекція програми лікування та інші процедури згідно з Прайсом.
1.5. Курс лікування (Курс) — оплачений пакет Послуг, кількість і склад якого визначає лікар індивідуально залежно від діагнозу та ступеня патології.
1.6. Заняття — одне відвідування Центру для виконання програми лікування під наглядом фахівця.
1.7. Прайс — перелік Послуг і цін, затверджений Виконавцем, розміщений у Центрі та на сайті. Чинний на дату оплати.
1.8. Адміністратор (Адміністрація) — уповноважені працівники Виконавця, що ведуть запис, облік оплат і відвідувань.
1.9. Правила відвідування — внутрішні правила Центру, що є невід'ємною частиною цього Договору (Додаток 1).
2. Предмет договору2.1. Виконавець зобов'язується надати Пацієнту медичні та реабілітаційні Послуги, а Пацієнт — оплатити їх і дотримуватися Правил відвідування.
2.2. Стандартний Курс лікування включає: заняття з фізичним терапевтом, планові огляди лікаря, корекцію програми лікування. Кількість занять і оглядів визначає лікар індивідуально.
2.3. За призначенням лікаря до Курсу можуть бути додані додаткові процедури та обстеження. Вони оплачуються окремо згідно з Прайсом, а результати обстежень додаються до медичної карти Пацієнта.
2.4. Послуги надаються за методикою кінезітерапії доктора С. М. Бубновського. Виконавець не гарантує конкретного результату лікування, оскільки він залежить від індивідуальних особливостей організму, стану здоров'я та виконання Пацієнтом рекомендацій.
3. Порядок укладення договору3.1. Договір укладається шляхом надання Пацієнтом Акцепту на прийняття умов Договору в повному обсязі, без підписання його письмового примірника Сторонами. За бажанням Пацієнт може підписати паперовийпримірник Договору.
3.2. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Пацієнтом будь-якої з таких конклюдентних дій (Акцепту):

• здійснення повної або часткової оплати вартості Послуг Виконавця (готівковим або безготівковим шляхом);
• підписання цього Договору в попереровом вигляді (підписання листа ознайомлення)
• фактичний початок користування Послугами Центру.

3.3. Здійснюючи Акцепт, Пацієнт гарантує, що володіє необхідною цивільною дієздатністю, а також підтверджує, що перед початком користування Послугами він у повному обсязі ознайомився з умовами цього Договору, чинним Прайсом та Правилами відвідування Центру, розуміє їхній зміст та погоджується їх виконувати. Якщо Пацієнт не згоден з умовами Договору, він не має права його укладати та споживати Послуги.
3.4. Датою укладення цього Договору вважається дата вчинення Пацієнтом першої з дій, передбачених п. 3.2 цього Договору.
3.5. Цей Договір діє з моменту його укладення до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань або до закінчення строку дії Курсу лікування.
4. Вартість послуг і порядок оплати4.1. Вартість консультації та Послуг визначається Прайсом, чинним на момент запису (для консультації) або на день оплати (для Курсу).
4.2. Оплата здійснюється до початку надання Послуг — у повному розмірі або частковою передоплатою — готівкою чи безготівково. Пацієнту видається фіскальний чек.
4.3. Курс лікування може бути придбаний:
•          за повною вартістю, встановленою на день оплати (курсом або поразово);
•          зі знижкою, що діє в день проведення первинної консультації;
•          з передоплатою 50% (п'ятдесят відсотків) вартості Курсу в день первинної консультації та обов'язковою доплатою решти 50% (п'ятдесяти відсотків) до початку 6-го (шостого) заняття.
4.4. У разі невнесення доплати згідно з п. 4.3 Виконавець має право призупинити надання Послуг до її внесення.
4.5. Індивідуальне заняття (один фахівець — один Пацієнт) оплачується додатково згідно з Прайсом (див. п. 7.4).
5. Строк дії курсу та його заморожування5.1. Строк дії Курсу (передоплати) — 3 (три) місяці з дати оплати.
5.2. Курс іменний. Він дає право на відвідування занять лише особі, зазначеній у ньому, і лише в цьому Центрі. Передача Курсу іншій особі не допускається, крім випадку, передбаченого п. 8.3.
5.3. Строк дії Курсу може бути продовжено (Курс «заморожено») лише за умови, що Пацієнт завчасно повідомив Адміністрацію про неможливість відвідувань і Адміністрація це підтвердила. Строк продовжується на відповідний погоджений період.
5.4. Відсутність Пацієнта без попереднього повідомлення Адміністрації не є заморожуванням і не продовжує строк дії Курсу.
5.5. Заняття, не використані до закінчення строку дії Курсу з причин, що залежать від Пацієнта, вважаються наданими, а Послуги — виконаними.
6. Запис, скасування та запізнення6.1. Заняття відбуваються лише за попереднім записом через Адміністратора.
6.2. Скасувати або перенести заняття Пацієнт може не пізніше ніж за 12 (дванадцять) годин до запланованого часу. При пізнішому скасуванні або неявці заняття вважається використаним, його вартість не повертається.
6.3. Про запізнення Пацієнт зобов'язаний повідомити Адміністратора за телефонами Центру.
6.4. У разі запізнення більше ніж на 15 (п'ятнадцять) хвилин без попередження Адміністратор має право перенести або скасувати заняття. Таке заняття вважається використаним.
7. Права та обов'язки сторінВиконавець зобов'язаний:
7.1. Надавати Послуги якісно, кваліфікованими фахівцями, з дотриманням медичних стандартів і санітарних норм.
7.2. Надати Пацієнту інформацію про Послуги, їх вартість, стан здоров'я Пацієнта та рекомендації щодо лікування.
7.3. Зберігати лікарську таємницю та конфіденційність персональних даних Пацієнта.
Виконавець має право:
7.4. Організовувати заняття без прив'язки до конкретного фахівця. Фахівець може одночасно проводити заняття з двома Пацієнтами. Виняток — пацієнти після інсульту, діти до 6 років та інші особи, неспроможні самостійно виконувати вправи. Індивідуальне заняття — за додаткову оплату згідно з Прайсом.
7.5. Змінювати програму лікування, призначати додаткові обстеження та процедури за медичними показаннями.
7.6. Відмовити в проведенні заняття Пацієнту з ознаками інфекційного чи простудного захворювання, у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
7.7. У разі порушення Правил відвідування — розглянути питання про подальше відвідування Пацієнтом Центру.
7.8. Змінювати Прайс і умови цього Договору, оприлюднивши нову редакцію. Для вже оплачених Курсів діють умови на дату оплати.
Пацієнт зобов'язаний:
7.9. Надати лікарю достовірну інформацію про стан здоров'я, перенесені захворювання, травми, операції та протипоказання.
7.10. Виконувати всі вимоги та рекомендації лікаря й фахівця з фізичної реабілітації під час заняття.
7.11. Дбайливо ставитися до обладнання Центру; після заняття повертати обладнання на відведені місця в належному стані.
7.12. Дотримуватися чистоти і порядку; не відвідувати заняття за наявності інфекційних та простудних захворювань.
7.13. Своєчасно оплачувати Послуги та дотримуватися Правил відвідування.
Пацієнт має право:
7.14. Отримувати інформацію про Послуги, свій стан здоров'я та програму лікування.
7.15. Заморозити Курс у порядку п. 5.3 та подати заяву про повернення коштів у порядку розділу 8.
8. Повернення коштів8.1. Повернення коштів за невикористаний Курс здійснюється на підставі письмової заяви Пацієнта за встановленою формою із зазначенням паспортних даних та доданим чеком про оплату. Заява розглядається протягом 2 (двох) місяців з дня її отримання.
8.2. Підставою для розгляду заяви є, зокрема, медична документація (діагноз, висновок лікаря), що підтверджує неможливість або протипоказання до лікування в Центрі за станом здоров'я, або інші вагомі причини.
8.3. За результатами розгляду заяви можливе одне з рішень:

• повне повернення коштів;

  повернення різниці між сплаченою сумою за Курс і вартістю використаних занять, розрахованою за ціною 1 (одного) заняття за повною вартістю згідно з Прайсом на дату подання заяви;
  переоформлення Курсу на іншу особу за бажанням Пацієнта;
  вмотивована відмова в поверненні коштів.
8.4. Кошти не повертаються за заняття, що вважаються використаними згідно з п. 5.5, 6.2 та 6.4.
8.5. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо сторони не домовилися інакше.
9. Відповідальність сторін9.1. За невиконання або неналежне виконання Договору сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені приховуванням Пацієнтом інформації про стан здоров'я або невиконанням рекомендацій лікаря і фахівця.
9.3. Виконавець не несе відповідальності за забуті, загублені, залишені без нагляду речі, а також речі, залишені в шафах. Знайдені речі зберігаються протягом 1 (одного) місяця.
9.4. Пацієнт відшкодовує шкоду, завдану майну Центру з його вини.
10. Форс-мажор і карантин10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили: воєнного стану, бойових дій, повітряних тривог, карантину, стихійних лих, виняткових погодних умов, неправомірних дій третіх осіб, рішень органів державної влади та місцевого самоврядування.
10.2. На період дії таких обставин (зокрема карантину) невикористані заняття закріплюються за Пацієнтом, а строк дії Курсу продовжується на відповідний період. Заняття відновлюються після припинення обставин. Сплачені кошти в такому разі не повертаються.
10.3. Заняття, перерване повітряною тривогою, за можливості завершується після відбою або переноситься на інший час за погодженням з Адміністратором.
11. Персональні дані та конфіденційність11.1. Акцептуючи Договір, Пацієнт надає згоду на обробку своїх персональних даних, у тому числі даних про стан здоров'я, з метою надання медичних Послуг, ведення медичної документації та обліку, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Виконавець зберігає лікарську таємницю і не передає дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.
11.3. Пацієнт погоджується отримувати від Центру повідомлення щодо запису, нагадування та інформацію про Послуги телефоном, SMS або в месенджерах. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на їх у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій за Договором.
12. Інші умови12.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
12.2. З питань, не врегульованих Договором, сторони керуються законодавством України.
12.3. Невід'ємною частиною Договору є Правила відвідування ТОВ «Медичний центр Бубновського 10» (Додаток 1) та Прайс. У разі розбіжностей пріоритет має цей Договір.
12.4. Дана редакція Договору набуває чинності 21.10.2026 і діє до його відкликання або затвердження нової редакції. Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Виконавцем з обов’язковим повідомленням про це Пацієнта шляхом опублікування на Сайті Виконавця нової редакуції Договору. У разі незгоди Пацієнта зі змінами, внесеними до Договору, Замовник зобов’язаний розірвати Договір у триденний строк з моменту опублікування таких змін на Сайті Виконавця, письмово повідомивши про це Пацієнта. Не розірвання Договору та продовження користування послугами свідчить про згоду Пацієнта з внесеними до Договору змінами.